宾馆管理信息系统

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发布时间 : 2023/10/31 17:05:20 星期二 文章宾馆管理信息系统更新完毕开始阅读

处理逻辑名称:登记处理简述:登记记录客人信息 输入的数据流:最新客房

处理描述:核对房间查询最新空房信息,为来住店的客人登记各种信息,如:客人姓名,客人的房间号等等 输出的数据流:客人信息处理频率:30次/天

处理逻辑编号:P-03 处理逻辑名称:收银处理

简述:收取客人住房费和其他消费费用 输入的数据流:客人信息

处理描述:收取客人住房费和其他消费费用,并为客人开出收费单,同时填写现金入账表。如客人临时退房开出定金收据送到后台,协助办理退订。 输出的数据流:订房单,订房收据处理频率:30次/天

处理逻辑编号:P-04 处理逻辑名称:退房处理简述:为客人办理退房手续

输入的数据流:订金收据,客人信息,现金

处理描述:当客人住宿期满时为客人办理退房手续,同时登记退定记录单。当客人临时决定退房为客人办理退订手续同时修改现金入账表,并退还客人住房费

输出的数据流:退订记录单. 现金处理频率:2次/天

处理逻辑编号:P-05 处理逻辑名称:数据处理

简述:处理各种前台送来的宾馆信息 输入的数据流:前台送来的宾馆各种信息

处理描述:处理前台送来的各种信息,并更新客人信息表,客房信息表,现金入账表,同时为经理和前台送去最新的宾馆信息。 输出的数据流:客人信息,客房信息,现金入账单等

3 数据存储的描述

数据存储编号:F-01 数据存储名称:客房信息表 简述:存储客房信息的表

数据存储组成:房号+类型+价钱+房间状态 关键字:房号

相关联的处理:P-01+P-02+P-04+P-05+P-06

数据存储编号:F-02 数据存储名称:现金入账表简述:登记现金的明细表

数据存储组成:客人名+客房号+客房类型+客房价关键字:客房号 相关联的处理:P-03+P-05+P-06

数据存储编号:F-03 数据存储名称:客人信息表

简述:登记客人信息的明细表 数据存储组成:客人名+客房号+客房类型关键字:客人名 相关联的处理:P-04+P-05+P-06

数据存储编号:F-04

数据存储名称:退订记录单简述:取消订房的客人信息

数据存储组成:客人名+客房号+客房类型+退房时间关键字:客房号 相关联的处理:P-05

4 外部实体的描述

外部实体编号:S-01实体名称:客人简述:前来住宿的客人 输入的数据流:客人信息 输出的数据流:住房收据

6. 新系统逻辑模型的建立

本系统的设计是以财务为轴心,面向酒店客房业务的管理:以前台的接待,收银为核心,将住店客人的各类信息,住店期间发生的各项活动进行及时、有效的记录、反映、分析、统计。在此信息基础上,又向各个不同的管理角度提供对应的处理窗口,使各部门能及时获取本部门所需的信息,方便各部门进行工作的总结和分析,并为经理层的决策提供参考,使这一层的领导能总体把握整个旅店的运行状况,经营情况和存在的问题,更有利于采取相应的决策,进行总体协调。软件体现了一个国内旅店对管理系统的真正要求:

(1)客户信息的添加、修改、删除和查询。 (2)客房类型信息的添加、修改、删除和查询。 (3)客房信息的添加、修改、删除和查询。

(4)预定客房信息的添加、修改、取消预定和查看详细信息。 (5)登记入住和修改登记信息。 (6)保存续住登记信息。 (7)保存退房登记信息。

三.系统总体结构设计

1. 子系统划分

根据系统分析的结果,按照结构化的系统设计方法,销售管理信息系统从功能上可分为以下3大模块:预定房间、办理入住、办理退房。系统总体模块划分如图5所示。

登陆系统 前台客房管理子系统 预订房间 办理入住 办理退房 接收电话预订信息 查找空房 预留客房 查询预定信息 修改信息 确定信息 打印电子钥匙 设置房间状态为已占用 传输客人住宿信息 查询 客人住宿信息 查询客人服务信息 结 账 将房间状态设为空闲

图5 系统总体模块划分图

(1) 预定房间管理模块设计

预定房间管理模块的主要功能是对客户以及房间信息的更新、查询等。该模块可进一步被划分为接收电话预定信息。查找空房、预留空房3个子模块,具体的模块划分如图6所示。

预定房间

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版权声明:admin 发表于 2023-10-31 17:05:21。
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