再见!骚扰电话!敖汉移动、电信、联通手机用户速看!

看一看 7个月前 admin
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我们将对涉嫌营销扰民的电话

进行依法处置。”

记得前些年我到石林、桂林游览时,遇到了一个个美丽自然的石洞,洞口都比平常人低,奇特的造型充满了神秘和诱惑,这就是需要我们低头的时候。假若不进去,就不知里面有什么风景和奇特的构造,有时还会留下遗憾;假如进洞口时不低头,就会被碰头甚而被碰得头破血流。这个时候,无论怎么显赫、富有的人物,都低下了昂贵的头,弯下了最贵的腰,去探寻石洞里的风景。(文章阅读网: )

这些看来都是生活中再平常不过的小事,却说明了一个道理,现实生活中,在我们实现美好理想和远大目标的征途上,有时需要我们昂首阔步,奋勇前进;有时需要我们低头弯腰,才能跨过这道关键的门槛,获得成功。智者懂得:能低者,方能高,能屈者,方能伸。

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△短信截图

为什么会出台这样一项规定?

具体什么样的行为将被判断为骚扰电话?

违规操作将受到什么样的处罚?

▼▼▼

工信部:呼叫中心企业未经用户同意一律不得向其发起呼叫

2018年7月,工业和信息化部、最高人民法院、教育部等13个部门发布《综合整治骚扰电话专项行动方案》,决定自即日起,在全国开展为期一年半的综合整治骚扰电话专项行动。

方案规定,呼叫中心企业要规范营销外呼业务,建立白名单机制,未经用户同意一律不得向其发起呼叫。互联网企业要全面清理骚扰软件和设备信息,切断信息发布渠道。

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△图/视觉中国

2018年11月,工业和信息化部印发工作方案,明确将全面加强通信资源管理,完善骚扰电话的发现、举报、处置流程,并称将调动各方力量,规范电话营销行为。

工信部要求,各基础电信企业,包括联通、移动、电信三大运营商,要按照“谁接入谁负责”的原则,严格语音线路和“95”、“96”、“400”等码号资源的用户资质审查,规范资源使用,要求各大运营商在2019年3月前为国内手机用户提供涉嫌骚扰电话来电号码标注提醒。

运营商:骚扰、营销类电话将从源头治理

2019年2月,记者致电中国联通,了解其对骚扰类及营销类电话的界定标准。中国联通称,将主要针对12321举报平台反馈的信息,对疑似骚扰或营销电话进行分析和监听,如确定为违规操作,将会对其进行相应处罚。

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△图/视觉中国

关于涉嫌商业营销电话的处理方案,中国联通回应,将从源头治理该类情况,加大对违规电话号码的入网限制,管控线上销售手机卡的派送地址等。如有企业用户与中国联通签订合约,则需同时签署安全责任条款,明确规定违约将被终止服务。

随即,记者也问询了中国移动、中国电信两家运营商。

中国移动回应,接到用户举报后,可以从“治标”“治本”两个方向处理,阻断用户接收到的骚扰电话,将违规电话关停。同时,移动还表示,由于某些举报属于私人原因,如吵架等,无法归类骚扰电话,所以在判定骚扰电话时,举报人次也将作为重要标准之一。

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△图/视觉中国

中国电信称,如用户接到骚扰电话,无法直接通过运营商投诉或申请将其拦截,只能自己通过第三方软件进行拉黑处理或直接报警。如电信收到来自工信部或其他部门要求处理违规号码,也会配合处理。

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△图/视觉中国

电话销售算违规吗?运营商:算

在收到联通的提示短信后,某公司销售部门的员工小林十分担心,作为电话销售,自己每天都打出几十通电话,其中不少都是通过手机拨出。若电信公司执行处罚措施,对自己的业务是否会有影响?

对于客户电话的来源,小林表示,部分电话号码来自公司数据库,也有部分是同事介绍或通过官网等渠道获取的信息。在客户问及电话号码来源时,小林不免有些尴尬。“各个公司都是如此,如果被客户拒绝,再换个号码继续打。”

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△图/视觉中国

中国联通对此表示,在发现疑似营销电话时一般不会立即处理,要通过检测电话进行核实,而判断的依据则要根据监测内容具体分析,高频拨打电话则有可能被视为违规行为之一。一旦被认为是营销电话,则无论号码归属于公司或个人,都将受到关停处理。

中国移动回应称,如果电话销售人员与客户相互认识,并不会涉及举报,但如果该人员在对方明确拒绝后依然反复拨打电话,对其产生负面影响,则有可能被判定为违规操作。

骚然电话给我们的生活带来了许多烦恼

相信治理后会好很多

让我们拭目以待吧

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编辑 |小黑 监制 | 阿力

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版权声明:admin 发表于 2023-10-25 11:08:14。
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